개인정보처리방침

픽앤 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 개인신용정보 보호 관련 법률에 따라 정보주체의 개인(신용)정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 <개인정보 처리방침>을 수립·공개합니다. 회사가 <개인정보 처리방침>을 개정하는 경우에는 홈페이지 또는 앱에 게시하거나 개별적으로 공지할 것입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적과 항목 및 수집방법)
  1. 회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인(신용)정보를 아래와 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않습니다.
처리 목적 처리 항목
회원가입 성명, User-ID(이메일), 비밀번호
간편 로그인
연동 시
각 간편로그인 User-ID(이메일 등), 각 간편로그인 연동 토큰 (네이버, 카카오, Google, Apple)
보험 상품 검색 생년월일, 성별, 직업의 위험도, 운전여부 및 목적, 출산예정일 등
제안서 제공 및
채팅상담
검색 보험 정보, 제안 요청사항, 상담내용
  1. 회사는 정보주체의 개인(신용)정보를 다음 각 호와 같이 수집합니다.
  2. 1.회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인(신용)정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
  3. 2.서비스 이용과정에서 고객이 검색한 보험 정보
  4. 3.1:1문의를 통한 문의 과정에서 입력되는 정보
  5. 개인정보처리방침에 동의하지 않을 수 있고, 언제든지 개인정보처리방침 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에는 일부 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인(신용)정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인(신용)정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인(신용)정보를 처리·보유합니다. 회사는 정보주체가 회원탈퇴를 요청하거나 개인(신용)정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인(신용)정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 각 호의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보유할 수 있습니다.
  1. 1.소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보유: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 2.신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  3. 3.방문에 관한 기록 보유: 3개월 (통신비밀보호법)
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
  1. 회사는 관계법령 따른 정보주체의 동의가 있는 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우만 개인(신용)정보를 제3자에게 제공 합니다. 개인(신용)정보를 제공받는 제 3 자는 다음과 같습니다.
  2. 1.개인(신용)정보를 제공받는 자: 프라임에셋 주식회사 (법인보험대리점)
  3. 2.개인(신용)정보를 제공받는 자의 이용목적: 보험 상품 제안서 제공 및 채팅 상담
  4. 3.제공하는 개인(신용)정보의 항목
    1. 가)제안서 생성 정보: 생년월일, 성별, 직업의 위험도, 운전여부 및 목적, 출산예정일 등
    2. 나)선택 보험 정보: 상품명, 보험료 등
  5. 4.보유·이용기간: 제안 요청에서 채팅이 종료되는 시점으로부터 30일 후 파기 (단, 플랫폼 이용자의 폐기 요청 시 즉시 파기함)
  6. 서비스는 고객의 사전 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인(신용)정보를 이용하거나 타인 또는 타기업이나 기관에 제공하지 않습니다.
  7. 정보주체는 개인(신용)정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 일부 서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
회사는 원칙적으로 개인(신용)정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인(신용)정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 이용자의 개인(신용)정보는 개인(신용)정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인(신용)정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인(신용)정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인(신용)정보를 파기합니다.
  3. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인(신용)정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
  1. 회사는 회원 가입 및 서비스 제공을 위해서 다음과 같이 개인(신용)정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인(신용)정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 정보주체에게 공지할 것입니다. 이 경우 개인(신용)정보처리자인 회사는 “위탁 업체”라하며, 개인(신용)정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자를 “수탁업체”라 합니다.
수탁업체 위탁 업무내용 보유 및 이용기간
아마존웹서비시즈코리아(유) 클라우드 인프라와 서비스 제공 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 파기
센드버드 채팅 서비스 상담완료시 파기 또는
1개월 이상 상담톡 서비스 미제공시 파기
  1. 위탁계약 시 개인(신용)정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인(신용)정보보호 관련 지시엄수, 개인(신용)정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 처리 종료 후의 개인(신용)정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
  2. 회사는 수탁업체가 개인(신용)정보 보호법에 따라 개인(신용)정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인(신용)정보의 안전성 확보를 위해 다음 각호와 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 대상 정기적 개인(신용)정보 보호 교육 등
  2. 2.기술적 조치: 개인(신용)정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
  3. 3.물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
  1. 정보주체는 회사 고객센터, 애플리케이션 내의 1:1 문의, 개인(신용)정보관리담당자 전자우편 (help@pickn.kr)을 이용하여 언제든지 개인(신용)정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 정보주체가 개인(신용)정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인(신용)정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  3. 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인(신용)정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인(신용)정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알려 드립니다.
  4. 정보주체는 개인(신용)정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확하게 입력한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실 될 수 있습니다.
  5. 회사는 타인의 이메일 등 제휴업체 ID 또는 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 한 자 또는 서비스를 이용한 자를 발견 한 경우 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
  6. 회사는 정보주체 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 정보주체는 본인의 개인(신용)정보를 보호하기 위해 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 할 의무가 있습니다. 또한 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하시는 것과 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것을 권장 드립니다.
제8조 (어린이 정보보호에 관한 사항)
부모님(법정대리인)의 동의가 반드시 필요한 만14세 미만의 어린이 회원은 가입처리 되지 않고 있습니다. 만 14세 미만의 어린이가 허위로 회원 가입된 경우 지체 없이 탈회되며, 개인(신용)정보를 파기합니다.
제9조 (개인정보보호 책임자 및 열람청구를 접수•처리하는 부서)
  1. 회사는 개인(신용)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(신용)정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인(신용)정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인(신용)정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다.
  2. 1.개인(신용)정보보호책임자 및 정보관리•보호인
    1. 가.담당자: 기술개발실장
    2. 나.소속: 픽앤㈜ 기술개발실
    3. 다.이메일: gwihwan@pickn.kr
  3. 2.개인(신용)정보 열람청구 접수•처리 및 개인(신용)정보 보호 담당부서
    1. 가.관리부서: 기술개발실
    2. 나.이메일: help@pickn.kr
  4. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인(신용)정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인(신용)정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  5. 이메일, 앱 내 문의하기 등을 이용한 상담은 접수 후 48시간 이내에 성실하게 답변하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 건은 평일 접수 후 48시간 이내 처리를 원칙으로 합니다.
제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 아래의 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인(신용)정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  1. 1.개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
  2. 2.개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
  3. 3.대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-34 80- 2000)
  4. 4.경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0 3330)
제11조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
회사는 개인정보 처리방침에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 공지사항을 통해 사전에 고지하도록 하겠습니다.

< 개인정보처리방침 시행일자 : 2022. 04. 12 >